7- Eleven 未來超商X-Store 4 進駐臺中 - AIoT物聯網監控設備、AI銷售預測，首次在上萬件商品導入RFID，加速自助結帳過程

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7-Eleven旗下無人科技店X-Store拓點至中臺灣，在臺中開設第四家X-Store，在2020年 12月12日開幕，為複合體驗與自助體驗2合1門市。 7-Eleven旗下未來超商X-Store又有新的進展。第四間未來超商X-Store 4進軍臺中市，首次在商品上導入RFID，消費者不需要一件件商品掃描，就能一次結帳多項商品，加快自助結帳的過程。

在2020年12月12日營運的X-Store 4就位於臺中市的中清路上，採複合式設計，全門市近82坪，劃分為有門市服務人員的複合服務區(近62坪)，以及以自助體驗為主的自助體驗區(20坪)。

X-Store 4分為複合體驗區及自助體驗區，自助體驗區（左）有獨立的出入閘口，提供無人商店的自助消費體驗（以下圖片皆由7-Eleven提供）：

和先前三間未來超商X-Store門市略有不同，此次X-Store 4在入店方式上採用多元化設計，除了可使用綁定Open Point會員的iCash 2.0或聯名卡，或是以手機出示Open Point App會員條碼入店，非Open Point會員可以在閘門前螢幕輸入手機門號，就會自動加入會員。

上萬件商品導入RFID，提升自助結帳體驗

進入這家門市，除了貨架採用電子標籤取代傳統的價格紙標，並以螢幕播放商品資訊、播放促銷內容外，特別的是，貨架上的商品導入新式的RFID標籤，商品包裝上有RFID標籤，消費者只要將商品置放於自助結帳區，一次能為多件商品同時結帳，不需要一件件掃描，搭配iCash 2.0、悠遊卡、一卡通、Open錢包等多元支付工具。

7-Eleven與永豐餘投控的永道射頻合作，在上萬件商品上使用客製化的新式RFID標籤，由於標籤並非入嵌於產品包裝上，而是由7-Eleven的合作夥伴額外附加上去，因此商品供應商不需要為此更動包裝設計。消費者使用商品完畢，可以直接丟棄，沒有回收RFID標籤。

商品上的RFID標籤為7-Eleven與永道射頻合作的新式RFID智能標籤，鮮食商品也有標籤，在加熱前提醒消費者需先移除：

相較於前面三家X-Store的自助結帳是利用電腦視覺辨識商品，雖然一次能為多件商品結帳，但需要將商品平放，且可能受到擺放的位置影響辨識成功率，X-Store 4所導入的RFID，在自助結帳時不需要平放商品就能感應，標榜秒速結帳體驗。

7-Eleven表示，導入RFID智慧標籤提高了自助結帳時的辨識及速度，商品價格也沒有因此提高。至於上萬件商品導入RFID標籤，是否在商品管理上帶來好處，以及如何克服RFID干擾的問題，7-Eleven並不願多作說明，僅表示國外已有導入RFID的案例，X-Store作為新零售的科技試驗場域，首次引進RFID帶來的成效，未來有待門市開幕後測試。

AIoT物聯網監控設備、AI銷售預測

在門市的營運管理上，目前在X-Store 1到4號店都導入了AIoT與AI銷售預測。AIoT物聯網方面，和合作廠商共同開發物聯網設備，利用AIoT自動監控、紀錄設備所使用的電力、溫度等運作數據，以取代傳統門市人工手寫工作日誌，並透過AI分析預測設備健康狀態，24小時監測自動叫修。

X-Store 4採用自動感應開關門的智能冰箱，上方則以螢幕播放商品資訊、廣告內容：

先前在高雄的X-Store 3就和研華合作，導入無縫式冷鏈管理方案，結合LoRa冷鏈感測器、閘道模組及AI，監控保鮮商品的溫溼度，當發生異常時，由雲端物聯網管理平臺發送通知，提醒門市人員檢查，門市管理人員透過平板電腦就能行動化掌握每個冰櫃的狀態。

另外，在門市銷售管理上，過去仰賴門市管理人員的經驗訂貨，現在包括X-Store門市，全臺在5900家門市的部分商品，如飲料、零食導入AI銷售預測，透過AI經過大數據分析，讓門市訂貨自動化、智慧化。

智Fun機、5G與AR互動體驗

7-Eleven和廠商打造智慧化門市設備，在X-Store未來超商這個試驗場域測試，若評估成效良好，再擴大推向其他的一般門市。例如在今年4月於X-Store一號店導入的掃描式微波爐，消費者自助加熱鮮食商品時，只要將商品上的QR Code在微波爐掃描，就會自動設定火力、加熱時間，X-Store 4同樣同樣導入掃描式微波爐。

至於許多人在超商購買的咖啡，X-Store 4也設有QR Code自助咖啡機，消費者在自助結帳時購買咖啡，只要掃描小白單上的QR Code，就能自行製作咖啡，減輕一般超商人員的咖啡製作工作負擔。

而在7-Eleven全臺門市部署超過400臺的智Fun機，X-Store 4與中華電信合作導入3C智Fun機，讓消費者可以自行選購藍牙耳機、充電線、行動電源等3C週邊商品。此外，X-Store 4也結合中華電信的5G及AR互動，通過兩臺85吋螢幕，為螢幕前的消費者快速去背並融入電影場景，或是透過AI分析骨架，消費者擺動姿勢，以數位分身在遊戲中互動。

3C商品智Fun機：